Acceso y cuentas
Orientación ante problemas de acceso, verificación de correo y recuperación de cuenta.
Centro de ayuda digital
Soporte claro cuando más lo necesitás
Ayudamos a resolver consultas técnicas, dificultades de acceso y dudas sobre el funcionamiento de productos y servicios digitales.
- Atención humana
- Comunicación segura
- Orientación paso a paso
Centro de soporte
Canal seguro
AccesoAyuda técnicaPrivacidad
En qué podemos ayudarte
Un punto de contacto para tus consultas digitales
Seleccionamos el camino más adecuado según el tipo de incidencia, sin procesos innecesarios.
Incidencias técnicas
Ayuda para identificar errores de visualización, navegación o funcionamiento del servicio.
Orientación de uso
Explicaciones sencillas sobre funciones, ajustes y pasos habituales dentro de los productos compatibles.
Seguridad y privacidad
Recomendaciones para proteger tu información y reconocer correctamente nuestros canales oficiales.
Cómo funciona
Tres pasos para recibir ayuda
Cuanto más clara sea la información inicial, más fácil será orientar tu consulta.
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01
Contanos qué ocurrió
Describí el problema, el dispositivo utilizado y el momento aproximado en que apareció.
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02
Revisamos la información
El equipo analiza el caso y puede solicitar datos técnicos no sensibles para entenderlo mejor.
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03
Recibís una orientación
Te enviamos pasos claros o derivamos la consulta al área correspondiente cuando sea necesario.
Tu seguridad primero
Nunca compartas información confidencial
IXO Support no solicita contraseñas, códigos de autenticación, PIN, datos completos de tarjetas ni frases de recuperación. Si alguien pide esta información en nuestro nombre, interrumpí la conversación y escribinos por el canal publicado en este sitio.
Preguntas frecuentes
Información antes de contactar
¿Qué información conviene incluir en la consulta?
Indicá el correo asociado, el dispositivo, el navegador y una descripción del problema. Podés adjuntar una captura ocultando previamente cualquier dato sensible.
¿Cuánto tarda una respuesta?
El tiempo depende del volumen y la complejidad del caso. Las solicitudes se revisan en el orden en que son recibidas.
¿IXO Support procesa pagos?
No. Este sitio es exclusivamente informativo y de asistencia. No recibe dinero, no almacena datos de tarjetas y no solicita transferencias.
¿Cómo verifico que estoy usando un canal oficial?
Utilizá únicamente los datos de contacto publicados en ixo-support.com. Desconfiá de mensajes que generen urgencia o pidan credenciales.
Contacto oficial
¿Necesitás asistencia?
Escribinos con una breve descripción del caso. No incluyas contraseñas ni información financiera.